Strukturierte Konfliktlösung in der Zahnarztpraxis
…

Wie Zahnarztpraxen Lösungsorientiert kommunizieren

Sie erleben als Praxisinhaber/in den Praxisalltag mit Konflikten.
Zum Beispiel im Praxis-Team und/oder mit Patienten.

Ein strukturiertes Konfliktlösungsverfahren bietet Ihnen vielseitige Möglichkeiten. Mit der klaren Zielsetzung eines harmonischen Praxisablaufes und effektiver Zusammenarbeit im Praxis-Team.

Konflikt-Management und das Strukturierte Konfliktlösungsverfahren in der Praxis

Ein strukturiertes Verfahren hilft…

• sich mit Konflikt-Situationen aktiv auseinander setzen können, die Fähigkeit der Reflektion zu entwickeln und zu nutzen
• Ursachen eines Konfliktes (Auslöser-Wirkungs-Prinzip) zu verstehen
• Konflikt-Lösungen zu entwickeln, zu erkennen und akzeptieren zu wollen
• und die Fähigkeit, Konflikte mit Beteiligten bewältigen zu können

Pragmatisch gesehen geht es in der Umsetzung der Konflikt-Lösung…

• was ist für mich, aber auch für meine Praxis die beste Lösung
• was kann ich dazu beitragen, diesen Konflikt zu lösen
• welche Kompromisse/Zugeständnisse, welches Entgegenkommen kann bzw. will ich von meinem Gegenüber erwarten
• eine pragmatische und bestmögliche Lösung zu erzielen

Und, es geht um die Abwägung von Konsequenzen, wenn die gewünschte Konflikt-Lösung nicht erzielt werden kann.

Ihr Mehrwert

• Sicherung der Arbeits- und Lebensqualität (Work-Life-Balance)
• Effektive und harmonische Zusammenarbeit im Praxis-Team
• Gebührende Anerkennung zufriedener Patienten
  …

Leistungen

• Konflikt-Management indikationsbezogen als Mediation oder Coaching
• Begleitung von der Konflikt-Analyse über die Durchführung eines strukturierten Konfliktlösungsverfahrens bis zur Konzeption nachhaltiger Lösungen
• Unterstützung bei der Konflikt-Prävention
• Emotionale Intelligenz
• Einsatzbereiche: Patienten-Kommunikation und –Management, Praxis- und Team-Führung, Praxisgründung/-übernahme
• Lösungsorientiertes Konflikt-Management in der täglichen Praxis

Honorar

Konflikt-Management:       Preis nach Vereinbarung

Weitere Informationen

► Download / Seite drucken Konflikt-Management